济南市养老服务指导中心济南市民政局市级智慧养老综合管理平台运维服务采购需求公示

类别：招标信息---货物招标地区：济南市更新时间：2022-5-20 浏览次数：4 关闭 |

一、人员要求 1、需至少安排1名拥有丰富维护维修经验的技术服务人员专门负责运维工作，驻场技术人员需具有计算机网络、电话网络、终端电脑、打印机的技术支持能力、网络维护能力和网络防护能力，驻场技术人员不得随意更换。 2、提供全方位的故障分级响应处理的运维机制，组建运维团队，团队负责人直接向甲方运维负责人汇报，运维团队提供7×24小时技术支持服务，如遇故障导致系统无法正常使用，且通过电话、网络支持无法解决问题的，应在1小时内对维修要求做出实质性响应，在2小时内到达用户现场，并在24小时内修复。 3、制定年、季度和月运维计划和内容，每次运维检测后三个工作日内生成报告提交给甲方。 4、根据业务内容和行业人员流动性大的因素，每个季度至少做一次业务培训，并生成课件供养老机构服务人员自行学习使用，保证系统平台真正使用起来。二、运维内容软件运维需求序号运维模块建设内容 1 首页门户（含大屏、信息发布） 2 养老业务办公管理 3 长者档案管理 4 机构管理 5 评估管理 6 从业人员管理 7 培训管理 8 养老地图 9 家庭养老床位管理 10 数据管理（接口开发、集成） 11 系统管理 12 app和微信公众号 13 平台运维 14 网络安全等级保护服务（三级）及相关办理 15 智慧养老公共服务网站 16 养老机构工作人员防疫管控三、硬件需求 1.打印机三台：激光打印机两台、彩喷打印机一台。 2.办公电脑：便携式电脑三台。本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。济南市养老服务指导中心 2022年5月19日
八、总预算：100万元
附件：
采购需求.docx