潍坊市家政服务网络中心

采购招标文件

（设备类） 项目名称：潍坊市家政服务网络中心自助服务终端设备采购项目 项目名称：wfjz-2013-0016

潍坊市家政服务网络中心

二○一三年四月

第一部分  项目简介 一、招标方简介 潍坊市Ve（12343）家政服务网络中心，成立于2009年11月。中心依托信息、物流网络资源，积极开展社会养老服务。以高龄、独居、空巢、失能和低收入老年人为服务重点，以老年人服务需求为导向，以信息化服务为手段，积极落实政府购买服务，创建了信息化社会养老服务新模式。     中心以城乡社区为依托，加速构建城乡一体的老年服务网络体系。通过 “12343”呼叫平台、网络平台、短信平台、平面媒体平台、民生服务大厅“五大服务平台”以及市网络服务中心→县市区分中心→社区直流配送中心→村居服务站（点）构成的“四级实体服务网络”，一手连接老年人，一手连接千万家服务单位，是居家养老服务广泛性、准确性、及时性的有效载体，是“没有围墙的养老院”。在“语音网、无线网、互联网、物联网”等四网融合信息化服务的基础上，专门为老年人开发研制、免费配发了具有卫星定位功能的“一键通”手机，使“一键按下，服务到家”成为现实。开发了居家健康功能模块，能提供六项健康体检服务。中心依托“12343”网络服务平台建立了“政府为主导、社区为依托、市场化运作、全社会参与”的立体化全方位为老服务体系，为老年人提供六大项服务：一是信息咨询服务。为老年人提供交通出行、教育培训、医疗保健、政策法规、旅游购物、慈善工作等生活百事咨询。二是需求对接服务。居家老年人只要拨打“12343”，相关服务企业就会迅速登门服务。三是代办付费服务。“12343”社区服务站、慈善工作站可代为办理购买机（车）票、邮政快递、老年人证、残疾人证，代缴水、电、煤气、电话、电视等各种费用。四是直流配送服务。借助信息服务网络，对居家老年人的米面油盐酱醋茶等日常生活物品，通过团购分销的形式，以低于市场价格，及时送到老人家中。五是居家养老服务。社区直流配送中心，根据老年人需求，组织社区义工提供家政服务、医疗陪护、精神慰藉、人文关怀等方面的个性化服务。六是信息发布服务。运用“五大服务平台”，定期向广大老年人发布科学保健、疾病预防、膳食营养等方面的知识，宣传养老服务方面的政策信息等。继2010年5月，国家商务部以简报形式向全国推广我们的运营模式后，2011年8月，国家商务部在吉林召开的推进家庭服务业发展经验交流会上，商务部领导多次对潍坊市12343品牌给予了表扬和肯定，并向全国推广。2011 年1月7日原潍坊市委书记、市人大常委会主任张新起视察我中心后，原潍坊市市长许立全等所有市委常委均先后对中心进行了视察指导。据不完全统计，2011年，网络中心先后接待了包括国家民政部、商务部、山东省政府领导等在内的省内外前来参观考察的单位和团体近千批次，2011年12月30日中央电视台《新闻联播》对我中心作了报道，在全省乃至全国形成了较大的影响力，为潍坊人民增了光。 二、招标项目简介 潍坊市家政服务网络中心根据潍坊市政府推进民生事业发展建设要求，在潍坊市区及各县市区推广建设12343便民自助服务终端项目。项目实施后，市民可在各社区及公共场所设立的12343便民自助服务终端进行各项便民生活缴费、家政服务预订、各类演出票务业务、生活信息查询等服务。本项目为交钥匙工程，中标人负责设备的安装、调试，提供安装所需全部附件，确保设备具有较高的安全性。本项目前期首先在潍坊地区试点建设，本次招标采购设备数量为100台。今后计划在山东省全省范围推广，预期在山东全省布设总计10万台，分期分批次方式进行。

第二部分  投标人须知 一、投标人资质 1、投标人需提供企业营业执照（副本）、组织机构代码证、税务登记证（副本）、开户许可证的复印件，加盖企业公章。 2、投标人提供的所有企业资质资料必须确保其真实性，如有造假，一经查实，将不予退付投标保证金。 二、投标开始、截止时间、投标地址及联系人 1、递交投标文件开始时间： 2013年04月15日 2、递交投标文件截止时间： 2013年04月30日 3、递交投标文件地点及联系人：地    址：山东省潍坊市东风西街与向阳路交叉路口民生服务大厅联 系 人：刘伟明电    话：0536-2938179 传    真：0536-2938137 三、投标保证金 1、投标保证金数额：人民币壹拾万圆整(￥100000.00)。 2、投标保证金交纳采用下列形式之一：电汇、银行本票、银行汇票、现金。投标保证金为电汇形式的，汇款单上须注明采购项目编号。若交款人名称与投标人名称不一致，投标人须出具加盖公章的书面材料，退款时，款项退至投标人帐户。 3、未中标的投标人的投标保证金在中标通知书发出之日起7个工作日内无息退还，中标人的投标保证金将在签订合同生效后7个工作日内无息退还。 4、 收款单位：潍坊市家政服务网络中心开户银行：农行潍坊奎文东园分理处银行帐号：15-413301040004163 四、投标文件构成 投标文件由资格证明文件、投标报价文件、商务文件构成。 1、资格证明文件 1）投标人基本情况表（附件一）； 2）营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证复印件，所有证件加盖公章； 2、投标报价文件 1）投标报价明细表（附件二），其他需要说明的内容请在报价明细表后单独说明； 2）服务要求偏离表（附件三）； 3、商务文件 1) 类似服务业绩一览表（附件四）； 五、投标文件装订及编写 1、投标人必须将投标文件中的有关文件按上述顺序排列装订成册。 2、投标文件应严格按照投标文件的要求提交，并按规定的统一格式逐项填写，不准有空项；无相应内容可填的项应填写“无”、“没有相应指标”等明确的回答文字。投标文件未按规定提交或留有空项，将被视为不完整响应的投标文件，其投标有可能被拒绝。