青岛国家海洋科学研究中心物业管理服务项目采购需求公示

类别：招标信息---服务招标地区：青岛市更新时间：2020-8-5 浏览次数：15 关闭 |

青岛国家海洋科学研究中心物业管理服务项目采购需求公示
一、项目概况及预算情况：
本次采购项目为物业管理服务项目，采购预算为40万元
二、采购标的具体情况：
详见附件
三、论证意见：
详见附件
四、公示时间：本项目采购需求公示期限为3天：自2020年8月4日起，至2020年8月7日止
五、意见反馈方式：
本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。
请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于2020-08-08前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构，采购人或者采购代理机构应当于公示期满5个工作日内予以处理。
采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。
六、项目联系方式
1、采购单位：青岛国家海洋科学研究中心地址：青岛市市南区徐州路88号南门
联系人：石主任联系方式：0532-85828413
2.采购代理机构：青岛嘉信招标有限公司地址：山东青岛市北区台柳路196和达新都汇3层
联系人：周涛联系方式：13605327893
采购需求
1.基本情况
1.1 本次采购项目为物业管理服务项目，采购预算为 40 万元。
1.2 青岛国家海洋科学研究中心（以下简称中心）综合办公楼位于青岛市市
南区徐州路 88 号，占地面积约为 4548 m2，建筑物为一栋办公楼，分为 A/B/C
三区，建筑面积约 9000m2。
1.3 现有设备包括电梯、配电室设备、空调设备、消防设备、监控设备（计
划安装）、会议设备等。
2.物业需求
中心物业需求为院区及办公楼所有地上、地下建筑物、构建物、设备设施及
其管网的保安、保洁、楼层服务，楼宇设备设施的运行、维护、保养和检修。
3.物业人员配备
人员类别人数工作内容
项目经理 1 负责物业团队管理
安保人员 3 负责所有安全保卫工作、车辆疏导工作等
设备维护 1 所有设备设施的日常维修保养，水、电、通讯维护
保洁人员 2 负责楼外、楼内公共区域、领导办公室、会议室、四层客房的
卫生清洁工作
前台会务 2 负责重要来宾的接待工作、负责会议室会务工作
合计 9
4.物业服务范围及要求
4.1 保洁、绿化等综合服务
4.1.1 服务范围
（1）办公楼内保洁
①大厅、走廊、楼梯间、电梯间、电梯等公共区域各个部位及所属有关设施。
②办公室除办公桌（或特别规定的有关设备设施）外的各个部位及有关设施。
③会议室、多功能活动室等功能房间的有关设备及室内门窗、地面、桌椅等
的清洁保洁。
④卫生间、清洁间、设备间等各个部位及所属有关设施的清洁、消毒。
⑤办公楼生活垃圾的清理清运。
（2）办公楼外保洁
①大楼低层外墙。
②楼外院内公共区域及所属有关设施。
③门前三包责任区。
（3）绿植的养护
院区内绿植的浇水、修剪等护理。
（4）综合服务
①前台大厅接待和 4、5 楼层的对外待客及内务服务。
②多功能厅（健身、休闲娱乐场所）、会议室、接待室的服务。
③健身体育设施的服务。
④报刊和邮件的分拣、投送。
⑤领导交办的其他相关服务。
4.1.2 服务标准
（1）大厅
①随时清理打扫，保持厅堂地面洁净、光亮，无脚印、无污渍、无痰迹、无
纸屑及其它杂物，地边死角无顽渍。
②厅堂内的其它部位，如：柱面、墙面、台面、栏杆等，保持光亮、整洁、
无灰尘。
③各楼层地面保养每半年 1 次。
④玻璃门窗、旋转门及门框窗框要做到干净、光亮，无痕、无手印及灰尘。
⑤厅堂出入口及电梯箱体内的胶毯、地垫要随时清扫除尘。
⑥垃圾筒要每日定时擦拭外表，保持洁净，筒内垃圾随时清理。
（2）走廊、楼梯间、电梯间、电梯等公共区域
①地面保持清洁、无污迹、无水迹、无脚印。
②走道四角及地脚线，保持干净，无垃圾。
③墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰。
④保持电梯梯门光洁、明亮，轿箱及四壁地面干净、整洁。
⑤保持楼道安全门、防火门、消防箱等设备的清洁。
（3）办公室（领导房间）
①保持室内的窗、窗台、窗框、桌面，干净、整洁。
②保持室内墙面、天花板，整洁、完好，无污渍、无灰尘、无破损。
③保持地面整洁，地面保养每半年 1 次。
④保持室内空调干净、整洁、无积灰、无霉斑。
⑤每天一次收集清理房间内的垃圾。
⑥每天擦拭地面不少于一次，每周卫生清扫不少于两次，保证办公室干净、
卫生。如有特殊需求随时派人清扫。
（4）卫生间
①卫生洁具做到清洁、消毒、无水迹、无头发、无异味。
②墙面、四角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物。
③台面、面盆、镜子保持明净、无灰尘、无污痕、无水迹。
④金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。
⑤保证卫生局空气清新，卫生用品保证齐全、无丢损。
⑥消耗品（卫生纸、擦手纸、皂液、清香剂等）不间断的供应摆放。
（5）会议室
①按“会议通知”要求或参会人数进行会前准备工作，并视会议人数适当增
加服务人员，为会议提供服务。
②保持各种灯具和音响设备的清洁、完好。
③保持会议桌椅器具光洁、无灰尘，摆放整齐，会议用品提前摆放整齐。
④保持各种装饰画挂放端正，清洁无损。
⑤保持会议室内调节至适当温度。
⑥按“会议通知单”要求斟倒茶水，会议期间每隔 10 分钟为与会者斟倒一
次，必要时可视情况增加或减少斟倒频次。
⑦会后服务员对会议室进行全面清扫、整理，将设备、桌椅摆放整齐，饮水
用具进行清洗消毒，将会议室恢复原有状态。
（6）党建活动室、图书阅览柜及多功能活动大厅等
①要保持优美的卫生环境，门窗、玻璃要清洁明亮，无污渍、灰尘。
②要保持图书阅览角书架、桌椅板凳的清洁，要进行经常性的卫生扫除工作。
③保持多功能活动室的卫生及设备的整洁，负责提供各类健身器械使用说明
服务，对各类设备故障及时联系专业公司进行维修。
④多功能厅地面每天清扫一次，地胶每半年清洗一次。
⑤传达室、监控室等各功能室的日常卫生清扫等工作。
（7）车库、楼外公共区域及有关设施
①室外公共区域的地面要保持清洁，无烟蒂、树叶、纸屑、杂草、沙土、油
渍等。
②门口楼梯、坡道要经常擦洗，保持地面的清洁。
③做好室外有关设备的清洁工作。
④及时清理室外垃圾箱（筒）。
⑤垃圾清运每日 1 次。
⑥定期投放药具，做好杀虫灭鼠工作。
（8）邮件报刊的分拣
要及时，不得丢失、延误。
（9）绿植的养护
①办公区域内的绿植生长及枯死状况作好确切的统计，针对发现问题，及时
通知采购人进行更换，绿植布局合理，配置得当；长势良好，修剪整齐美观，无
病虫害，无折损现象无斑秃；保持干净、整洁。
②室外绿植生长及枯死状况做好统计，发现问题及时通知采购人进行补种，
绿植定期修剪，整齐美观，无病虫害，无折损现象无斑秃；保持干净、整洁。
（10）综合服务
①前台及楼层服务工作人员要品行端庄、微笑服务、文明用语、礼貌待人、
认真负责。
②专职服务工作人员要求：应为年轻女性，相貌端正，举止文雅。
③对进入办公区域人员应查验规定证件并及时通报相关领导，要做好来访人
员的登记工作。
④负责指定办公室、休息室等日常清洁和垃圾收集及室内物品整理工作。
4.2 物业建筑、设备、设施管理服务
4.2.1 服务内容
（1）高低压配电系统的运行和维护。
（2）空调设备的运行和维护。
（3）给排水系统的运行和维护。
（4）送排风系统的运行和维护。
（5）照明设备的运行和维修。
（6）消防自动喷淋系统的维护（协助）。
（7）电梯（设备维保已外包）的运行及日常巡检。
（8）楼宇自控系统的运行。
（9）办公楼的避雷系统的日常运行和维护。
（10）办公楼生活用水设备的运行和维护。
（11）用户要求的技改项目和小服务项目。
4.2.2 服务标准
（1）高低压配电系统
①配电室实行轮流值班制，建立配电室值班制度、配电室交接班制度。
②值班人员必须符合规定条件，并有《高压综合操作证书》。
③严格执行《青岛地区电气设备运行管理规程》和《青岛地区电气安全操作
规程》。
④定期做好配电设备的维护，保证配电设备处于良好状态，安全供电。
⑤值班人员每 1 小时记录电器仪表数据 1 次。
⑥按电业规定，定期检测必检的用电设备。
⑦保持室内卫生整洁。
（2）空调设备
定期保养检查所有空调设备，保证空调设备的正常运行。
（3）给排水系统
①建立给排水巡查制度。
②工作人员每日巡查消防水箱，确保水箱正常。
③定期对卫生间、清洁间、餐厅供水管道及水阀进行检查，确保使用良好。
④保持办公楼雨水管的清洁畅通，定期清理，入口处加装护网，防止堵塞。
（4）送排风系统
工作人员每天检查所有卫生间、清洁间的排风系统，并保证按规定时间开停。
（5）照明系统
①值班人员每天将所有照明配电箱检查 1 遍，开关及线路是否过热，开关是
否有异常声音，发现问题立即解决，确保照明系统正常使用。
②开关、灯具、光源有损坏的接到报修后 24 小时内必须解决。
（6）消防自动喷淋系统
①每月协助消防维保单位开启消防喷淋水泵试验，确保设备处于良好状态，
并做好记录。
②值班人员按规范要求定期检查水流指示器及温式报警阀是否正常。
③每月抽查开启消火拴 2 台。工作人员每周巡查水喷淋是否有漏点，如有漏
点及时处理。
（7）电梯运行
①定期协助维保单位检查导轨连接板和导轨架的连接螺柱是否紧固。
②每月检查油标油面是否低于规定高度，足量不足，油色混浊，污物过多应
及时通知维保单位更换。
③每季度协助维保单位检查非自动复位的联动开关的可靠性，当安全钳起作
用时，即切断控制回路，迫使电梯停驶。
④协助维保单位对极限开关每年进行一次越程试验，视其能否可靠的切断主
电源迫使电梯行驶。
⑤经常检查传动钢阀，如发现断齿、裂痕现象应通知维保单位及时更换或修
复。
⑥值班人员每天观察电压指示器是否正常，机房有无异常声响及异味，各层
厅门闭合良好，轿箱运行稳定无噪音，各层按钮是否固定良好。
⑦搞好电梯机房设备及房间卫生。
⑧协助做好电梯年检及安全检查。
（8）其他
大楼内及局属周转住房各类灯、开关、排风、锁、插销、水龙等设施损坏的
报修要在 24 小时内解决。楼外下水管道定期检查，联系外包单位清理等领导交
办的其他相关工作。
4.3 安保等服务
4.3.1 服务内容
（1）办公楼管理区域内的正常工作秩序和安全
包括办公及公共区域的正常工作秩序，及时处置区域内发生的各种危害综合
办公楼安全及工作秩序的事件。
（2）办公楼的防火、防盗安全
配合中心监控室监控人员做好防火防盗安全监控和预防，对发生的火灾和失
盗案情的紧急处理。
（3）对自然灾害及人为破坏等不可预见因素的预防和应急处理
（4）办公楼内外停车场的管理
包括办公楼外围机动车和非机动车及地下车库车辆停放秩序和安全的服务
及管理。
（5）监控室消防自动报警系统、自喷淋系统和保安监控系统的运行值班及
管理。
（6）消防的日常管理工作、消防设施的检查及消防演练等。
4.3.2 服务标准
（1）办公楼管理区域内的正常工作秩序和安全的服务标准
①秩序维护人员要有较高的责任心和警惕性，按时到岗，坚守岗位，不得擅
离职守，杜绝不安全隐患的发生。严格办公楼出入登记制度,做好防盗工作。
②办公区域全天 24 小时安全巡查，岗位值班人数要符合安全管理规范，要
认真检查楼道及区域内每个角落，做好详细记录。下班后检查办公区内各办公室
门是否锁好，灯是否关闭，如发生未锁门或灯未关的情况及时报告并做相应处理。
夜班人员要按规定使用巡更棒。
③秩序维护人员发现可疑人员和不良事件等问题要及时采取有效措施并及
时报告。对管理区域内发生的各类治安刑事案件迅速作出反应，并对现场及事件
经过会同相关部门进行有效处置。
④熟悉办公楼重点安全保护区域并重点做好安全防范，定时进行巡查。
⑤掌握各种消防器材，监控系统的位置和使用方法。秩序维护人员接到紧急
通知后，务必 5 分钟内到达现场查明原因，并做好记录，按相关应急预案及时
进行处理。
⑥定期检查综合办公楼内外的各类设施设备（门、锁、灯、消防设备）的运
转安全情况，填写巡查记录,如有损坏应立即报修。
⑦协助做好对楼内外各类施工维修现场人员、环境进行检查，避免出现不安
全隐患及事故，发现后督促其改正并做好巡查记录。
⑧配合消防监控人员对管理的消防设备、配套设施定期检查。配合消防监控
人员做好每年不同规模的消防演练。
⑨建立和完善其他突发事件的应急预案制度。
⑩落实其他办公楼管理规定。
（2）停车场的服务标准
①秩序维护人员言行举止礼貌、文明、规范。
②做好当班日常工作记录。
③上、下班期间及时疏导车辆的行、停、放秩序。
④车场秩序维护人员在执勤过程中要监督指导停放车辆正确驶入车位。
⑤火险等紧急情况出现时，要迅速指挥车辆驶离车场，保证消防车辆的就近
停放和进出办公楼的畅通。
⑥夜班对停放车辆的车号、车型、车况详细记录在车辆停放记录上。
⑦领导交办的其他任务。
（3）对防火防盗等应急处理的工作标准
①相关人员具有相当的消防专业知识和一定的消防专业技能。
②根据防火防盗要求，制定规章制度、岗位操作程序。
③对管理的消防设备、配套设施，要定期检查，发现问题要及时处置，并做
好记录。
④每年组织不同规模的消防演练 1-2 次。
⑤建立和完善其他突发事件的应急预案制度。
（4）消防监控室值班服务标准
①监控室实行 24 小时值班，值班人员每天做好报警记录。
②值班人员发现报警应通知秩序维护人员 5 分钟内到达现场查明原因，并做
好记录，发送没问题，按相关应急预案及时进行处理。
③保证监控室内设备及房间卫生清洁。
④消防应急广播定期试用一次，确保正常使用。
5.商务条件
5.1 服务期限
自合同签订之日起一年，本项目为一年报价，服务期限完成后采购人可以根
据成交供应商服务情况优先与供应商续签合同，最多可续签两年。
5.2 服务地点
青岛市采购人指定地点。
5.3 付款方式
合同按年度支付，如果因特殊情况无法按时支付的，采购人予以事先告知，
顺延付款期限。
5.4 服务成果验收
服务期满或完成服务成果后，采购人应对服务的成果进行详细而全面的检
验。采购人有权限根据检验结果要求成交供应商立即更换或者提出索赔要求。检
验合格后，由采购人组成的验收小组签署验收报告，作为付款凭据之一。
5.5 质量保证期
服务期限内
5.6 服务保障
成交供应商应提供及时周到的售后服务，应保证每季度至少一次上门回访。
成交供应商在接到采购人通知 1 小时内做出响应，4 小时内到达现场，12
小时内解决完毕，不能在规定时间内解决的要提供备选服务成果。